该品牌开始将其门店转变为

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欢迎中心，并推出了一项名为“我的星巴克创意”的新活动，这是一个在线门户网站，顾客可以在其中创建个人资料并就他们想要从星巴克体验中获得什么提出想法。这为顾客提供了与品牌的直接沟通渠道，帮助星巴克建立了粉丝群和以社区为中心的体验来吸引人们。结合积极的社交媒体营销策略，星巴克将其品牌认知从“昂贵和超然”转变为“酷、贴心、增值。

以客户和社区为中心——这些是即使在最困难的危机中 比利时手机号码列表 也能生存下来的人类价值观。Airbnb——颠覆的时刻 在经济衰退或其他危机期间，那些能够颠覆消费者正常行为方式并提供合适解决方案的品牌才会表现良好。以当前的新型冠状病毒危机和网络会议平台Zoom 为例。由于全球数百万人在家工作，而社交距离迫使人们通过互联网进行联系，对该产品的需求正在飙升（随着公司股价的上涨）。

                                                                                       

Airbnb的白手起家的故事也始于一个基于需求的想法——这次是高成本的旅行住宿。该公司成立于旧金山，是为了接待参观这座城市的设计师会议的与会者。一些朋友为游客提供了更便宜的住宿选择——他们阁楼公寓的地板上有一个充气床垫，每晚80 美元。令人难以置信的是，从理念到全球大规模增长的转变是在2008 年经济衰退期间启动的。